Termos de Serviço

Termos de Uso da Vorelle

1. Aceitação dos Termos

1.1. Ao acessar e utilizar o site da Vorelle, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos de Serviço.
1.2. Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, recomendamos que não utilize o site.

2. Cadastro e Conta do Usuário

2.1. Para realizar compras na Vorelle, pode ser necessário efetuar um cadastro, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
2.2. O usuário é responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso, incluindo login e senha, bem como por todas as atividades realizadas em sua conta.
2.3. Em caso de uso não autorizado da conta ou suspeita de violação de segurança, o usuário deverá comunicar imediatamente a Vorelle.

3. Produtos e Preços

3.1. A Vorelle compromete-se a disponibilizar informações claras, precisas e atualizadas sobre seus produtos, incluindo descrições, características e preços.
3.2. Os preços e condições comerciais estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, respeitando-se sempre os valores aplicáveis aos pedidos já finalizados.

4. Pagamento e Entrega

4.1. O pagamento dos produtos poderá ser realizado por meio das opções disponibilizadas no site, utilizando sistemas seguros e criptografados.
4.2. O prazo de entrega varia conforme a localidade do cliente e o método de envio escolhido no momento da compra.
4.3. A Vorelle não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas, falhas logísticas ou situações de força maior.

5. Política de Devolução e Reembolso

5.1. O cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
5.2. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada, após o recebimento e análise do produto devolvido, respeitando os prazos operacionais das instituições financeiras.

6. Atendimento ao Cliente

6.1. O atendimento da Vorelle é realizado por meio do e-mail [email protected].
6.2. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados.

7. Normas do Google Merchant Center

7.1. A Vorelle compromete-se a seguir todas as normas, diretrizes e requisitos estabelecidos pelo Google Merchant Center.
7.2. As informações de produtos, preços, políticas e dados da loja serão mantidas de forma clara, transparente e atualizada, em conformidade com as políticas do Google.

8. Disposições Gerais

8.1. A Vorelle reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar, a qualquer momento, qualquer funcionalidade do site ou estes Termos de Serviço, sem aviso prévio.
8.2. Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
8.3. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente do território brasileiro.

Ao continuar a navegar e realizar compras no site da Vorelle, o usuário confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço.